royalebd App গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ

4.7/5

গড় রেটিং

40,000

রিভিউ

691K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.6%

আপটাইম

আপনার ডেটা কীভাবে দেখা যাবে

অ্যাকাউন্টে ঢুকলে কোন তথ্য রাখা আছে, সেটা 1 জায়গাতেই দেখবেন বেশির ভাগ অনুরোধ 24 ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়

কোন তথ্য থাকে

নাম, যোগাযোগের তথ্য আর ডিভাইস-সংক্রান্ত লগ থাকে Dhaka, Chattogram বা অন্য শহর থেকে একই নিয়মেই দেখা যায়

ভুল বানান বা নম্বর

নাম বা ফোন নম্বর ভুল হলে সেটি ঠিক করতে বলা যায় সাধারণত 3টি যাচাই ধাপেই অনুরোধ শেষ হয়

নতুন তথ্য আপডেট

bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যুক্ত তথ্য বদলালে সেটাও আপডেট করতে হয় পুরোনো রেকর্ড রেখে দেওয়া হয় না

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠাতে হয় যাচাই শেষে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়

সংরক্ষিত ন্যূনতম তথ্য

কিছু রেকর্ড আইনগত কারণে সীমিত সময় রাখা হতে পারে সেটা সাধারণত 30 দিনের ভেতর স্পষ্টভাবে জানানো হয়

কুকি চালু বা বন্ধ

কুকি পছন্দ বদলাতে 2 ক্লিকই যথেষ্ট ব্রাউজার সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং সীমিত করা যায়

সাময়িক থামানো

কোনো তথ্য যাচাই চললে সেটি সাময়িকভাবে থামানো যায় এতে অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার বন্ধ থাকে

ফাইল আকারে রপ্তানি

চাইলে নিজের তথ্য কপি করে নেওয়া যায় সাধারণত 1টি ফাইলেই মূল ডেটা সাজানো থাকে

নতুন প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার

একই তথ্য অন্য ডিভাইসে নিতে হলে সেটাও সহজ Android ফোনে তা দ্রুত খুলে যায়

মার্কেটিং পছন্দ

ইচ্ছা না হলে নোটিফিকেশন কমানো যায় সেটিংসে 1 মিনিটেই পছন্দ বদলে ফেলুন

বিশ্লেষণ সীমা

ব্যবহার বিশ্লেষণের অংশ আলাদা রাখা হয় এতে অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কমে

অনুমতি সরানো

ক্যামেরা, সংরক্ষণ বা নোটিফিকেশনের অনুমতি পরে বন্ধ করা যায় এটা ফোনের সেটিংস থেকেই হয়

সেশন শেষ করা

ব্যবহার শেষে লগআউট করলে সেশন থেমে যায় shared ফোন হলে এটা 1টি জরুরি অভ্যাস

সাপোর্টে জানানো

সমস্যা দেখলে সাপোর্টে লিখুন সাধারণত 1টি টিকিটেই বিস্তারিত ট্র্যাক করা হয়

নথি সংরক্ষণ

অভিযোগের কপি রেখে দিলে ফলো-আপ সহজ হয় তারিখ, সময় আর অ্যাকাউন্ট আইডি লিখে রাখুন

1. অ্যাকাউন্টে ঢুকুন

royalebd Login দিয়ে সাইন ইন করুন তারপর প্রোফাইল বা সাপোর্ট অংশ খুলুন

2. অনুরোধ লিখুন

কী চান, সেটা স্পষ্ট করে লিখুন ভুল তথ্য, কুকি, বা মুছে ফেলাযেটা লাগবে সেটাই জানান

3. যাচাই শেষ করুন

নিরাপত্তার জন্য 1টি পরিচয় যাচাই লাগতে পারে তারপর অনুরোধটি প্রসেস হয়

সেশন এনক্রিপশন

লগইনের সময় সেশন সুরক্ষিত থাকে সাধারণ সংযোগেও সুরক্ষা ধরে রাখা হয়

লোকাল অভ্যাস, একই মান

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ফোন বদলান, তবে পছন্দ একই রাখেন তাই নীতি মোবাইল-ফ্রেন্ডলি করা হয়েছে

bKash, Nagad, Rocket

বাংলাদেশে এই 3টি পেমেন্ট পছন্দই বেশি দেখা যায় সেগুলোর তথ্য আলাদা সুরক্ষায় রাখা হয়

সেশন কুকি

লগইন চালু রাখতে এগুলো লাগে ব্রাউজার বন্ধ করলে বেশির ভাগ সেশন শেষ হয়ে যায়

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম, আর পছন্দ মনে রাখে এতে বারবার সেটিংস দিতে হয় না

বিশ্লেষণ কুকি

সাইট কত দ্রুত খোলে, সেটা বোঝার কাজে লাগে সামগ্রিক ডেটাই দেখা হয়, ব্যক্তিগত নয়

সরাসরি বার্তা

নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন উত্তর সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে আসে

প্রাসঙ্গিক লিংক

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সাপোর্ট আর সহায়তা গাইড দেখে নিতে পারেন